BEENOS株式会社 投資戦略室／IR室 岡野孝明様
BEENOS株式会社様は、国内外における各種Eコマース事業を展開。その中でもIR室では、株主様や投資家様に向けて財務状況や情勢に関わる情報を、ライブ配信やアーカイブ配信を通して伝えています。
今回は岡野様へ、ライブ配信の失敗体験や配信を外注化する理由、配信会社を比較・検討して気付いたことなど、詳しく話を伺ってきました。
当社では毎四半期ごとに決算説明会を行っているのですが、コロナにより決算説明会を会場で開催するのが難しくなりました。
それをどのように工夫して投資家の方や株主の方に情報を届けるのかということを検討していた中で、ライブ配信が一番安全かつ、効果的ではないかという結論に至りました。
その際に社内での配信も検討しましたが、クオリティや安心できる部分を考えて外注することになり、配信会社を探すことにしました。
社内に「配信部署がある」のに配信を外注する理由
ー 社内での配信も検討している中で、なぜ外注という選択肢が出たのでしょうか？
当社では、実はYouTubeチャンネルを立ち上げている部署もありまして、主に社内向けの研修や事業報告会など、YouTubeにアップして日本全国の拠点に同時に視聴できる環境も整えています。
そのため社内に配信や動画作成のノウハウ（内製化）もありますし、私も担当しています。しかし、何かしらのトラブルが起きた際には、当然トラブル対応が必要になります。
過去に事業報告会のYouTubeの配信が落ちて終わってしまったので、URLを新しく作り直すなどの対応をしたこともありました。
― それはかなり焦りますね。考えただけでも恐ろしいです。
内部の配信であれば、それでも問題ないかもしれません。
しかし投資家や株主の方など、外部に向けての配信となると失敗できないので、トラブルというリスクを排除するために、外部にお願いしようという判断になりました。
自社に来てもらうことで、内容に集中する環境が作れる
― 数ある配信会社の中で、品川動画配信スタジオに相談いただいた背景を教えて頂けますでしょうか。
きっかけは当社の広報宛にパンフレットかチラシのDMが来ていたんですね。
そこで御社のウェブサイトを拝見して分かりやすかったのと、あと単純に場所が近かったこともあり「とりあえずここでやってみようか」と、最初はそういう感じで依頼をしました。
スタジオですとスペースにも限りがあるので、音を出すのに配慮する必要があります。
なによりも、社長や副社長の移動時間を最低限にするためにも、社内のラウンジから配信したほうが本番で話す内容に集中してもらうことができるので、出張配信に切り替えたのは後者の理由が大きいです。
依頼し続ける理由は、安心感・柔軟性・リーズナブル
― コロナが始まった当初から配信のご依頼を頂いています。品川動画配信スタジオに依頼し続けている理由を教えて下さい
大きく三つありますが、まずは安心感ですね。
一度御社にお願いをして本当にスムーズに行きましたので、その安心感はすごく信頼できました。
その安心感は大きな部分です。
もう一つはその柔軟性です。
非常に相談しやすい体制になっておりまして、いつも相談に乗って頂いています。
例えば「こういうことをやってみたいんです」というのを相談すると、御社からも真摯な意見を頂けるので、相談したうえで判断していくことが出来る。その相談のしやすさと柔軟性。
最後に、金額的にもすごくリーズナブルに配信が行えるというのは、他社のサービスに乗り換えない一番の理由になっています。
明確な料金設定が品川動画配信スタジオの強み
ー 金額がリーズナブルということですが、費用は他社との比較はされましたか？
最初の配信が終わって、今後も引き続き配信をしていくにあたって、他社から相見積りは取っていました。
しかし他社さんは、良くも悪くも料金設定が細かくて、機材の1つでも費用が変わってしまいます。そのため依頼が決まっていないことに対して、おおよその金額しか提示して頂けませんでした。
ー お客さんがカスタマイズしやすいよう、機材がオプションになっている配信会社さんは多いですよね。
当社も配信のプロではないので、機材の全て必要なものを提示することはできません。価格設定が分かりづらかったり、安く見えてもオプションが追加されて、結局他社のほうが高かったということもあります。
品川動画配信スタジオですと配信に必要なものがパッケージ化されているので、配信に詳しくなくても余計なことを考えずに任せることができる。その分かりやすさは、今でも当社が他社を検討する際に出てくる御社の強みの一つであると思います。
一通のメールだけで完結するので、本来の業務に集中できる
ー 費用以外にも、安心感や柔軟性がリピート利用に繋がっている理由を教えて頂けますか？
安心感があるからこそ、簡単に言うと私の負担や工数が減るんです。
とりあえず品川動画配信スタジオさんに一通のメールで
「この日、この時間によろしくお願いします」と伝えるだけ。
それだけで配信当日にお越し頂いて、細かい打ち合わせもほとんどない状態で全部準備して頂いています。
安心感があるからこそ、一通のメールだけで任せられるというのは大きいと思います。
ー メール一通で任せられることで、どのくらいの工数削減に繋がっているのでしょうか？
配信場所の家具の配置換えは別として、それさえ済ませておけば配信開始10分前、15分前に会場に入れば、配信できる形になっています。
もし全てを社内でやるとなると、配信という作業だけで半日もしくはも丸一日潰れる形になります。
本来私の本来の業務であれば、配信時に投影している資料の内容チェックや、株主様から来る質問の応対など、本来すべき作業ができなくなってしまいます。
やはり依頼することで負担や工数は削減できますし、特に当日は影響が大きく出てきますね。
提供するクオリティに対して、コストパフォーマンスが高い
ー 今後の改善に役立てますので、良い部分も悪い部分も含めて品川動画配信スタジオに一言お願い致します。
品川動画配信スタジオさんは、いい意味で言うこと無いのかな。
当社が抱えている課題の部分を全て解決してくださっていますし、配信を任せられる安心感があります。何よりも、一通のメールを入れるだけで全て理解して頂ける。
その安心感があるので社長室の担当者にも紹介をして、社員総会の配信もお願いしています。
（IRから）紹介はしましたが、社長室の方も独立して判断・検討しており、当社1社とはいえ二つの部署からお墨付きをしている状態です。
また企業である以上は費用を抑えていきたいというところで、純粋に御社が提供するクオリティに対して、この費用の設定はすごくコスパがいいなと思っておりますので、引き続き値上げをしないようにお願いします。
ー 本日はお忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。
最後に
品スタ：森 正宏です。BEENOS様は、外部に向けた失敗できない配信を外注してトラブルのリスクを削減。さらに配信の手間や労力を手放すことで、本来やるべき仕事に集中できるようになりました。
あなたも同様に自社会議室や指定場所からの配信を外注し、配信のトラブル・手間・労力をなくしたい。
そのようにお考えなら、品川動画配信スタジオにご相談ください。
相談・見学は無料。企画がまだこれからという方もご遠慮なく相談ください！
